На любую позицию из каталога — процессор, видеокарту, плату, память, накопитель, блок питания, корпус и охлаждение.
R2R2 / Условия покупки
Гарантия и сервис
Гарантийные вопросы решаем сами: приходить нужно к нам, а не искать сервисный центр производителя.
Сроки
Сколько действует гарантия
Полная гарантия — 12 месяцев с покупки. Бесплатное сервисное обслуживание — 36 месяцев с покупки: работа мастера бесплатна, деталь после гарантии оплачивается отдельно.
36 месяцев
Что входит в сервисное обслуживание
Посмотрим и приведём в порядок
Диагностика, если компьютер шумит, греется или стал медленнее. Чистка от пыли и замена термопасты. Проверка температур и оборотов под нагрузкой.
Настроим и переустановим
Помощь с настройкой системы и драйверами, переустановка Windows (без ключа активации — лицензия ваша). Консультация по апгрейду: что в этой сборке имеет смысл менять первым.
Работа мастера бесплатна
Если для ремонта нужна новая деталь и её гарантия (12 месяцев) уже кончилась, платите только за деталь — стоимость согласуем заранее. Апгрейд после гарантии — работа по обычной цене сборки.
Как обратиться
Ежедневно с 11:00 до 19:00Позвоните по номеру +7 (495) 204-28-62 или привезите технику к нам: Москва, Сущёвский Вал, 5с1а, ТЦ «Савёловский», компьютерный корпус, 2 этаж, линия 2F, павильон 23. Ежедневно с 11:00 до 19:00.
С собой достаточно самой техники. Чек и коробку возьмите, если сохранились, — с ними быстрее, но без них тоже разберёмся: заказ есть в нашей базе.
Что происходит дальше, зависит от поломки. Простое чиним на месте, при заводском браке обращаемся в гарантийный центр производителя — сами, без вашего участия. Сроки в этом случае называет центр, и мы держим вас в курсе.
Что гарантия не покрывает
Это обычный для техники список, но лучше сказать о нём заранее, чем при обращении:
- механические повреждения — сколы, трещины, погнутые ножки процессора и разъёмов
- следы жидкости, окисление контактов
- повреждения от нестабильной сети без источника бесперебойного питания
- самостоятельный разгон за пределами штатных режимов
Сомневаетесь, ваш ли это случай, — привозите. Посмотрим и скажем честно.
Гарантийный случай
Позвоните или привозите — разберёмся на месте
Простое чиним сразу, заводской брак отдаём производителю сами и держим вас в курсе.