R2R2 / Документы

Политика конфиденциальности

Коротко и без юридического тумана: что мы спрашиваем, зачем это нужно и как попросить нас всё удалить.

Какие данные мы собираем

Только то, что вы вводите сами при оформлении заказа или заявки на консультацию:

имя — чтобы знать, как к вам обращаться
телефон — чтобы подтвердить заказ и согласовать доставку
почта, если вы её указали, — чтобы отправить подтверждение
адрес доставки, если заказ везёт курьер
комментарий к заказу, если вы его написали
реквизиты организации, если оплата идёт по счёту

Паспортных данных, данных карт и платёжной информации сайт не запрашивает и не хранит.

Зачем они нужны

Ровно для одного: выполнить ваш заказ — подтвердить его, собрать, доставить и обслуживать по гарантии. Для рекламных рассылок эти данные мы не используем.

Третьим лицам данные не передаём, за одним неизбежным исключением: службе доставки уходит имя, телефон и адрес получателя — иначе заказ невозможно привезти.

Сколько храним

Данные заказа хранятся, пока действует гарантия и сервисное обслуживание, — так мы можем найти вашу покупку, даже если чек потерялся. По вашей просьбе удалим раньше.

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их для двух задач.

Чтобы сайт работал. Технический cookie держит вашу корзину и сессию — без него товары исчезали бы при переходе между страницами. Список избранного и отметка, что вы закрыли уведомление о cookie, хранятся в памяти браузера и на сервер не уходят.
Чтобы понимать, как пользуются сайтом. На сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он собирает данные о посещениях: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, а также запись действий на странице (Вебвизор). По ним мы видим, какие разделы ищут и где сайт неудобен. Данные обрабатываются по условиям использования Метрики.

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на использование cookie. Отказаться можно в любой момент: запретите cookie в настройках браузера — каталог продолжит работать, корзина нет. Отключить только Метрику можно расширением «Блокировка Яндекс Метрики».

Как отозвать согласие или удалить данные

Напишите на info@r2r2.ru или позвоните +7 (495) 204-28-62 — удалим данные из базы и подтвердим это в ответ.

Обработка данных ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Оформляя заказ, вы даёте согласие на обработку персональных данных.

Магазин R2R2, Москва, Сущёвский Вал, 5с1а, ТЦ «Савёловский», компьютерный корпус, 2 этаж, линия 2F, павильон 23.